Anti-Spam-Richtlinie

Letzte Aktualisierung: 1. Dezember 2025

Unser Engagement gegen Spam

Zalveryn verpflichtet sich zur Bereitstellung einer qualitativ hochwertigen Lernerfahrung, die frei von unerwünschten und missbräuchlichen Kommunikationspraktiken ist. Wir lehnen Spam in jeder Form ab und ergreifen aktive Maßnahmen, um sicherzustellen, dass unsere Plattform und Kommunikationskanäle verantwortungsvoll genutzt werden.

Definition von Spam

Im Rahmen dieser Richtlinie bezeichnet Spam:

Unaufgeforderte Massen-E-Mails oder Nachrichten
Automatisierte oder wiederholte Nachrichten ohne ausdrückliche Zustimmung
Irreführende oder betrügerische Kommunikation
Werbung oder Werbeinhalte, die ohne Genehmigung gesendet werden
Phishing-Versuche oder bösartige Links
Wiederholte unerwünschte Kontaktaufnahmen nach Abmeldung
Manipulation von Absenderinformationen oder irreführende Betreffzeilen

Unsere Kommunikationspraktiken

Einwilligung und Zustimmung

Wir kommunizieren nur mit Personen, die:

Sich ausdrücklich für unsere Kommunikation angemeldet haben
Ein Konto bei Zalveryn erstellt haben
Einen Kauf getätigt oder sich für einen Masterclass eingeschrieben haben
Eine Geschäftsbeziehung mit uns unterhalten

Arten der Kommunikation

Wir können folgende Arten von Nachrichten senden:

Transaktionale E-Mails: Kontoinformationen, Anmeldebestätigungen, Quittungen und kursbezogene Updates
Service-Mitteilungen: Wichtige Änderungen an unseren Dienstleistungen, Sicherheitswarnungen oder Richtlinienaktualisierungen
Marketing-Kommunikation: Informationen über neue Masterclasses, Sonderangebote und Bildungsinhalte (nur mit ausdrücklicher Zustimmung)
Pädagogische Inhalte: Kurs-Updates, Lernressourcen und Community-Nachrichten für eingeschriebene Teilnehmer

Transparenz

Alle unsere E-Mails enthalten:

Klare Identifikation von Zalveryn als Absender
Genaue Betreffzeilen, die den Inhalt widerspiegeln
Eine gültige physische Postadresse
Klare Anweisungen zur Abmeldung
Kontaktinformationen für Fragen

Ihre Rechte und Kontrolle

Abmeldemöglichkeiten

Sie haben jederzeit das Recht:

Sich von Marketing-E-Mails über den Link in jeder Nachricht abzumelden
Ihre Kommunikationspräferenzen in Ihren Kontoeinstellungen zu verwalten
Die Arten der Nachrichten auszuwählen, die Sie erhalten möchten
Uns unter [email protected] zu kontaktieren, um Ihre Präferenzen zu aktualisieren

Wir bearbeiten Abmeldeanfragen innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass einige transaktionale E-Mails im Zusammenhang mit Ihrem Konto oder aktiven Kursen weiterhin notwendig sein können.

Datenschutz

Wir:

Verkaufen oder vermieten niemals Ihre E-Mail-Adresse an Dritte
Teilen Ihre Kontaktinformationen nicht für Marketingzwecke
Schützen Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung
Verwenden sichere Systeme zur Verwaltung und Speicherung von Kontaktinformationen

Verbotene Aktivitäten auf unserer Plattform

Benutzer unserer Plattform dürfen nicht:

Spam oder unaufgeforderte Nachrichten über unsere Messaging-Systeme versenden
Kontaktinformationen anderer Benutzer für Spam-Zwecke sammeln
Automatisierte Tools oder Bots verwenden, um Massen-Nachrichten zu versenden
Betrügerische oder irreführende Inhalte teilen
Phishing-Versuche oder bösartige Links verbreiten
Sich als Zalveryn oder unsere Mitarbeiter ausgeben

Durchsetzung und Konsequenzen

Überwachung

Wir setzen Systeme ein, um:

Spam-Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern
Ungewöhnliche Nachrichtenmuster zu überwachen
Berichte über Missbrauch zu überprüfen
Die Einhaltung dieser Richtlinie zu gewährleisten

Verstöße

Verstöße gegen diese Anti-Spam-Richtlinie können zu folgenden Maßnahmen führen:

Warnung und Aufforderung zur Einstellung der Aktivität
Vorübergehende Aussetzung der Messaging-Rechte
Einschränkung des Kontozugriffs
Dauerhafte Sperrung des Kontos
Rechtliche Schritte bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen

Spam melden

Wenn Sie Spam von Zalveryn erhalten

Falls Sie glauben, dass Sie unaufgeforderte E-Mails von Zalveryn erhalten haben:

Überprüfen Sie, ob Sie zuvor ein Konto erstellt oder sich angemeldet haben
Verwenden Sie den Abmeldelink in der E-Mail
Kontaktieren Sie uns unter [email protected] mit Details
Leiten Sie die E-Mail zur Überprüfung an uns weiter

Wenn jemand unsere Plattform für Spam nutzt

Um Spam-Aktivitäten auf unserer Plattform zu melden:

Verwenden Sie die Meldefunktion in der Nachricht oder im Profil
Senden Sie uns Details an [email protected]
Geben Sie Screenshots oder Beweise an, falls verfügbar
Fügen Sie relevante Benutzernamen oder Kontoinformationen hinzu

Wir nehmen alle Berichte ernst und untersuchen sie zeitnah.

Phishing-Warnungen

Seien Sie vorsichtig bei E-Mails, die vorgeben, von Zalveryn zu stammen. Legitime E-Mails von uns werden:

Immer von einer @getcaughtbase.info E-Mail-Adresse stammen
Sie niemals nach Ihrem Passwort fragen
Keine Anfragen nach sensiblen Finanzinformationen per E-Mail stellen
Professionelle Sprache und Formatierung verwenden
Offizielle Zalveryn-Branding enthalten

Wenn Sie eine verdächtige E-Mail erhalten, die vorgibt, von Zalveryn zu stammen, leiten Sie diese bitte an [email protected] weiter und löschen Sie sie.

Einhaltung internationaler Standards

Unsere Anti-Spam-Praktiken entsprechen international anerkannten Standards und Rahmenwerken, einschließlich Prinzipien ähnlich denen in verschiedenen Datenschutz- und Anti-Spam-Gesetzen weltweit. Wir verpflichten uns zu:

Respektierung der Benutzereinwilligung für Marketing-Kommunikation
Bereitstellung klarer Abmeldemechanismen
Transparente Identifikation in allen Nachrichten
Schutz von Benutzerdaten und Privatsphäre
Schnelle Bearbeitung von Opt-out-Anfragen

Ausbildung und bewährte Praktiken

Wir schulen unser Team regelmäßig über:

Verantwortungsvolle E-Mail-Marketing-Praktiken
Datenschutz- und Einwilligungsanforderungen
Erkennung und Verhinderung von Spam
Reaktion auf Benutzerbeschwerden und -anfragen
Aufrechterhaltung von Qualitätsstandards in der Kommunikation

Technische Maßnahmen

Zum Schutz vor Spam setzen wir ein:

Spam-Filter und Erkennungssysteme
Ratenbegrenzung für ausgehende Nachrichten
E-Mail-Authentifizierung (SPF, DKIM, DMARC)
Überwachung der Zustellbarkeit und Reputation
Sichere Anmeldeformulare mit CAPTCHA-Schutz
Regelmäßige Überprüfung und Bereinigung der E-Mail-Listen

Aktualisierungen dieser Richtlinie

Wir können diese Anti-Spam-Richtlinie gelegentlich aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, technologischen Entwicklungen oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir:

Das Datum der letzten Aktualisierung oben aktualisieren
Benutzer über bedeutende Änderungen informieren
Die aktualisierte Richtlinie auf unserer Website veröffentlichen

Wir empfehlen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Praktiken informiert zu bleiben.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Beschwerden bezüglich dieser Anti-Spam-Richtlinie oder unserer Kommunikationspraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: [email protected]
Telefon: +496995408040
Adresse: In den Riedwiesen 1, 78183 Hüfingen, Germany

Wir verpflichten uns, auf alle Anfragen zeitnah und professionell zu reagieren.

Zalveryn - Verpflichtung zu respektvoller und verantwortungsvoller Kommunikation

Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Plattform und verpflichten uns, die höchsten Standards in allen unseren Kommunikationspraktiken aufrechtzuerhalten. Indem wir eine spam-freie Umgebung schaffen, stellen wir sicher, dass unsere Community sich auf das konzentrieren kann, was am wichtigsten ist: außergewöhnliche Fähigkeiten von anerkannten Experten zu erlernen.